Politique de confidentialité

• Lors de la création d’un compte : nom, prénom, email, téléphone
• Lors de l’utilisation du formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone
• Via les cookies : données de navigation et de fréquentation du site

4.2 Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• Permettre la prise de rendez-vous et la gestion des prestations
• Permettre aux utilisateurs de modifier ou annuler leur rendez-vous
• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• Améliorer la navigation et mesurer l’audience du site via Google Analytics
• Assurer la sécurité et la protection du site

1. Préambule

Le site https://zali-vitality.com (ci-après “le Site”) est édité et exploité par Lisa Derbez, gérante de Zali Vitality, entrepreneur individuel, domiciliée au 3 ruelle Georges TRUCHAUT, 97139 Les Abymes et enregistrée sous le numéro SIRET 88321485000025.

La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du Site sur les données personnelles collectées, leur utilisation et leurs droits conformément aux réglementations suivantes :

• Le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD).
• La loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
• La loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.

Le Site étant susceptible d’évoluer, cette politique de confidentialité peut être modifiée. En cas de changement majeur, les utilisateurs en seront informés par email et pourront exercer leurs droits en conséquence.

2. Définitions

• Client : désigne toute personne ayant souscrit à une prestation auprès de Zali Vitality.
• Utilisateur : désigne toute personne naviguant sur le Site.
• Données : désigne toute information permettant d’identifier directement ou indirectement un Utilisateur.
• Cookies : fichiers déposés sur le terminal de l’Utilisateur lors de la navigation sur le Site.
• Responsable du traitement : désigne Lisa Derbez, en charge de la collecte et du traitement des Données.

3. Responsable de traitement

Lisa Derbez est responsable du traitement des Données collectées sur le Site. Elle s’engage à traiter ces Données de manière licite, loyale et transparente, dans le strict cadre de son activité professionnelle.

Zali Vitality met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour sécuriser les Données et empêcher tout accès non autorisé. Toutefois, aucun système n’étant infaillible, en cas de violation des Données, les utilisateurs seront informés dans les meilleurs délais.

4. Données collectées

Le Site collecte les Données suivantes :

• Lors de la prise de rendez-vous : nom, prénom, email, téléphone.
• Lors de la création d’un compte : nom, prénom, email, téléphone.
• Lors de l’utilisation du formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via Google Analytics).

Le Site ne collecte pas de données sensibles.

Données des mineurs

Le Site est réservé aux utilisateurs majeurs. Aucune donnée de mineur n’est intentionnellement collectée.
Si un mineur crée un compte ou transmet des Données, celles-ci seront supprimées dès détection. Les parents peuvent également demander la suppression immédiate des Données en contactant contact@zali-vitality.com.

5. Finalité et base légale du traitement

Les Données sont collectées dans les cas suivants :

Les Données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.

6. Conservation des données

Les Données sont conservées pour une durée limitée, conformément aux recommandations du RGPD :

• Comptes clients inactifs : suppression après 3 ans d’inactivité.
• Données des rendez-vous passés : conservation pendant 5 ans.
• Formulaires de contact : conservation pendant 1 an.
• Factures et données comptables : conservation pendant 10 ans (obligation légale).

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment par email à contact@zali-vitality.com.

7. Sécurité des données

Le Site est protégé par :

• Un certificat SSL pour sécuriser les échanges.
• Un pare-feu pour prévenir les attaques.
• L’hébergement sur un serveur en Europe, conforme aux exigences du RGPD.

8. Paiements sécurisés

Les paiements sont gérés par Stripe, un prestataire de paiement sécurisé.
Zali Vitality n’a pas accès aux coordonnées bancaires des clients. Stripe applique des mesures de sécurité conformes aux normes PCI-DSS.

9. Exercice des droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des Données.
• Droit de rectification : modifier les Données incorrectes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression des Données.
• Droit d’opposition : refuser le traitement des Données.
• Droit à la portabilité : récupérer les Données sous format structuré.

Pour exercer ces droits, envoyer un email à contact@zali-vitality.com. Une réponse sera apportée sous 30 jours maximum.

Si un utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut contacter la CNIL (https://www.cnil.fr/).

10. Gestion des cookies

Le Site utilise des Cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.
Les Cookies sont gérés via CookieYes | GDPR Cookie Consent, qui permet aux utilisateurs de refuser ou personnaliser leur utilisation.

Cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du Site.
• Cookies analytiques : Google Analytics (soumis au consentement).
• Cookies de cache : Litespeed pour améliorer les performances du Site.

Consentement et gestion des cookies

• Lors de la première visite, un bandeau permet à l’Utilisateur d’accepter ou de configurer les Cookies.
• L’Utilisateur peut retirer son consentement à tout moment en cliquant sur le gestionnaire de cookies..
• Refuser les Cookies analytiques n’empêche pas l’accès au Site, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

11. Droit applicable

Tout litige en lien avec la présente politique de confidentialité est soumis au droit français.
En dehors des cas où la loi ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Les Abymes.